Entrevista a Jaime Soto, Gerente Operaciones Zofri S.A.

¿Qué es el SVE y cuáles son las  fechas  tentativas para dar el inicio?

El Servicio de Visación Electrónica, es el sistema que reemplazará al actual SVR para registrar y visar el ingreso y salida de mercancías a Zona Franca y desde Zona Franca. Todo este sistema tiene programada la entrada en operación del SVE en Abril de este año, en un principio con clientes piloto para a continuación realizar la migración en forma gradual en un plazo estimado de 6 meses.

¿Cómo es la  relación entre  los usuarios y el nuevo sistema?

EL nuevo sistema incluye en sus funcionalidades una operación 100% web lo que implicará que se podrá realizar operaciones de visación desde cualquier computador y desde cualquier parte del mundo. Adicionalmente contempla una integración con aquellos usuarios que dispongan de sistemas propios lo que les permitirá realizar las transacciones vía Internet en tiempo real. Cabe destacar que el nuevo sistema deberá ser por la totalidad de los Usuarios del sistema los que actualmente son casi 2.000.

¿Cuáles son las condiciones para poder operar con el SVE?

Son muy simples, un computador, estar capacitados y realizar los cambios en los sistemas propios.  En los casos de Usuarios que no tienen estos sistemas propios, existe un listado de desarrolladores independientes publicado en nuestro portal (http://www.zofri.cl/sve) con sus datos para que los usuarios en caso de requerirlo puedan contactarlos y cotizar una solución.

¿Cuáles son los  principales  beneficios del sistema  y qué diferencias  podemos destacar con el SVR?

Las principales diferencias dicen relación con nueva tecnología (recordemos que el SVR data está en operación desde el año 1995), 100% web, menor cantidad de documentos y papeles, arancelización a 8 dígitos de la mercancía, firma digital de los documentos por medio de la firma electrónica avanzada.  Al ser un sistema que opera vía Internet, desde cualquier lugar del mundo el usuario podrá conectarse a ZOFRI para realizar sus operaciones.

Hablemos de las empresas que  trabajan junto con ZOFRI para el ÉXITO del SVE.

Un proyecto tan grande como este requiere la participación de un gran equipo.  La empresa que construyó la aplicación es In Motion S.A.; Anticipa S.A. nos otorga asesoría e inspección técnica, también contamos con la empresa ILIA que está desarrollando el portal de auto capacitación (e-learning).  También participó Genesys S.A., quienes realizaron el trabajo de depurar la información que existe en el SVR.

¿Qué papel cumple la Aduana en el nuevo sistema?

Aduana es un actor central, ya que son ellos quienes definen las reglas que deben cumplir y las operaciones que deben hacer los usuarios para ser aprobadas. Adicionalmente, el SVE está integrado en línea con los sistemas de Aduana lo que permitirá agilizar los trámites de los Usuarios.

¿Cuál es el mensaje que entregaría a todos los actores que participan actualmente de las  distintas  etapas del sistema, y todos aquellos que se  unirán en procesos futuros?

Lo importante es tener claro que para el éxito en la puesta en operación del SVE se requiere la participación activa de los principales actores del sistema franco que son los Usuarios. Dicha participación se expresa en participar en las capacitaciones en línea, realizar las modificaciones en sus sistemas, ordenar sus inventarios para prepararse para la migración, adquirir los “tokens” de firma electrónica entre otros temas los que iremos comunicando oportunamente.